1.1 Säljare

Dessa Allmänna villkor reglerar försäljning av boken "Släpp taget om det som förstör dig" och tillhörande digitala produkter av Säljaren:

EverChapter OÜ
Narva mnt 5, Kesklinna linnaosa
10117 Tallinn, Estland
Registreringsnummer: 17327067
Momsnr: EE102661789
E-post: office@everchapter.eu
E-post: hej@slapptagetboken.com
Webbplats: https://slapptagetboken.com

1.2 Tillämpningsområde

Dessa Allmänna villkor gäller för alla beställningar och avtal mellan Säljaren och Kunden via webbplatsen slapptagetboken.com och tillhörande försäljningsdomäner. Försäljningen sker uteslutande till konsumenter enligt svensk konsumentlagstiftning och riktar sig till kunder i Sverige.

1.3 Rättigheter och skyldigheter

Villkoren specificerar och förtydligar Säljarens och Köparens (nedan även kallad "Kunden") rättigheter och skyldigheter. Bestämmelserna i dessa Allmänna villkor utgör en integrerad del av köpeavtalet.

1.4 Tillämplig lag

I den utsträckning Köparen är konsument regleras de rättigheter och skyldigheter som inte regleras i dessa Allmänna villkor av:

• Estnisk civilrätt (Võlaõigusseadus)
• Estnisk konsumentskyddslag (Tarbijakaitseseadus)
• EU-direktiv 2011/83/EU om konsumenträttigheter
• För kunder i Sverige: kompletterande svensk konsumentskyddslagstiftning (särskilt Konsumentköplagen och Distansavtalslagen), i den mån dessa är förmånligare

1.5 Definitioner

Kund/Konsument: En fysisk person som handlar för ändamål som huvudsakligen faller utanför näringsverksamhet.
Fysisk produkt: Den tryckta boken "Släpp taget om det som förstör dig".
Digitalt innehåll: De kostnadsfria bonus-e-böckerna som erbjuds vid köp.
Ångerrätt: Den tidsperiod under vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt.

2.1 Produktinformation

Information om boken, pris inklusive eller exklusive moms samt fraktkostnader anges på Säljarens webbplats och i beställningsformuläret. Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar lagstadgad moms.

2.2 Beställningsprocess

Beställningen innehåller följande information:

• Produktbeskrivning (fysisk bok + digitala bonusar)
• Kunduppgifter (namn, adress, e-post)
• Pris (399 kr inklusive gratis frakt)
• Betalningssätt (betalkort, banköverföring)
• Leveransadress och beräknad leveranstid

2.3 Avtalsslut

Avtalet sluts när:

1. Kunden klickar på knappen "Beställ" eller liknande bekräftelseknapp
2. Kunden mottar ett bekräftelsemail från Säljaren

Genom att lägga en beställning bekräftar Kunden att denne har läst dessa Allmänna villkor och godkänner dem.

2.4 Kontroll och korrigering

Under beställningsprocessen har Kunden möjlighet att kontrollera och korrigera uppgifter innan beställningen läggs. Säljaren förutsätter att de uppgifter som Kunden har lämnat är korrekta.

2.5 Elektronisk kommunikation

Kunden samtycker till kommunikation via elektroniska medel (e-post). Alla bekräftelser, fakturor och annan kommunikation skickas elektroniskt till den angivna e-postadressen.

2.6 Lagringstid

Avtalet sluts på svenska. Det lagras tillsammans med fakturan i sju år i Säljarens elektroniska arkiv i enlighet med lagstadgade skyldigheter och är inte tillgängligt för tredje part utöver nödvändiga underentreprenörer.

2.7 Parternas skyldigheter

Säljaren är skyldig att leverera den beställda produkten i enlighet med avtalet. Kunden är skyldig att ta emot produkten och betala det överenskomna priset. Om den fysiska boken tillfälligt inte är tillgänglig informeras Kunden inom 3 arbetsdagar och får möjlighet att avbryta beställningen med full återbetalning.

2.8 Äganderättsövergång

Äganderätten till den fysiska boken övergår till Kunden efter full betalning av köpeskillingen OCH fysiskt mottagande av produkten.

3.1 Pris

Försäljningspriset för det kompletta paketet är 399 kr och omfattar:

• 1x fysisk bok "Släpp taget om det som förstör dig" (290 sidor)
• 1x kostnadsfri e-bok "Lösningen på överanalysering" (digital)
• 1x kostnadsfri e-bok "Kärlek utan nonsens" (digital)
• Fri frakt inom Sverige (värde 69 kr)

Alla priser inkluderar lagstadgad moms och exkluderar eventuella tullavgifter för beställningar utanför EU.

3.2 Fraktkostnad

Fraktkostnaden är 0 kr (fri frakt) och ingår redan i produktpriset. Inga ytterligare kostnader debiteras vid kassan.

3.3 Faktura

Kunden får automatiskt en digital faktura via e-post direkt efter betalningsbekräftelse. Denna faktura fungerar som köpbevis och krävs vid eventuella returer eller reklamationer.

3.4 Betalningsmetoder

Betalning sker i förskott via någon av följande metoder:

• Betalkort/Debitkort: VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro (via säkert Stripe-gateway)
• Banköverföring: På fakturabasis (leverans efter att betalning krediterats)

Alla betalningar behandlas säkert av Stripe, en PCI-DSS Level 1-certifierad betalningsleverantör. Säljaren lagrar inga kreditkortsuppgifter.

3.5 Betalningsvillkor

Betalningen sker i ett belopp, om inte annat skriftligen har överenskommits. Kunden ska använda korrekta betalningsuppgifter. Betalningsskyldigheten är uppfylld när hela beloppet har krediterats Säljarens konto.

3.6 Utebliven betalning

Vid avvisad betalning från bank eller betalningsleverantör informeras Kunden via e-post. Beställningen behandlas först efter lyckad betalning. Vid upprepade misslyckade betalningsförsök förbehåller sig Säljaren rätten att avbryta beställningen.

4.1 Leveransadress

Den fysiska boken levereras till den adress som Kunden angett i beställningsformuläret. Kunden ansvarar för att ange en korrekt och fullständig leveransadress. Säljaren ansvarar inte för förlust eller försening på grund av felaktiga adressuppgifter.

4.2 Handläggningstid och leveranstider

Handläggningstid: Beställningar skickas inom 24-48 timmar efter betalningsbekräftelse (arbetsdagar: måndag-fredag, exklusive helgdagar).

Leveranstid från avsändning:

• Sverige: 3-5 arbetsdagar

Angivna leveranstider är vägledande och baserade på normala omständigheter. Säljaren ansvarar inte för förseningar orsakade av transportören eller force majeure.

4.3 Frakt och logistik

Fysiska böcker skickas från vårt europeiska fulfillment-center:

PostNord / Directlink
Ul. Składowa 15
62-023 Żerniki
Polen

Transportör: PostNord
Spårning: Efter avsändning får Kunden automatiskt ett spårningsnummer via e-post för att kunna följa försändelsen.

4.4 Digitalt innehåll (bonus-e-böcker)

De kostnadsfria bonus-e-böckerna skickas direkt efter betalningsbekräftelse automatiskt till den angivna e-postadressen. Nedladdningslänken är giltig i 30 dagar och kan användas maximalt 3 gånger.

Format: PDF (kompatibel med alla standard PDF-läsare)
Leveranstid: Inom några minuter till maximalt 24 timmar efter betalning

Vid utebliven leverans, kontrollera din Spam-mapp eller kontakta oss på hej@slapptagetboken.com

4.5 Leveransförsening

Om den fysiska boken inte har levererats inom 14 dagar från förväntat leveransdatum måste Kunden kontakta Säljaren via office@everchapter.eu eller hej@slapptagetboken.com. Vid försening överstigande 30 dagar från beställningsdatum har Kunden rätt att avbryta beställningen och få full återbetalning, såvida förseningen inte beror på force majeure.

4.6 Leverans i delar

Den fysiska boken och de digitala bonusarna kan levereras separat. Detta påverkar inte ångerfristen, som börjar den dag den fysiska produkten tas emot.

4.7 Force majeure

Säljaren ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans orsakad av omständigheter utanför dess rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till:

• Naturkatastrofer, pandemier, krig, terrorism
• Strejker hos transportörer eller leverantörer
• Tullproblem eller importrestriktioner
• Tekniska störningar i tredjepartssystem
• Begränsande regeringsåtgärder

Vid force majeure informeras Kunden snarast och får möjlighet att avbryta beställningen med full återbetalning om leveransen är omöjlig eller oskäligt försenad.

5.1 Ångerfrist för fysisk bok

Konsumenter har rätt att ångra köpet inom 30 dagar från mottagandet av den fysiska boken utan att ange orsak. Detta är en förlängd period jämfört med de lagstadgade 14 dagarna och utgör en extra service från Säljaren.

5.2 Anmäla ånger

För att utöva ångerrätten måste Kunden inom 30 dagar på ett tydligt sätt meddela Säljaren om beslutet att ångra sig. Detta kan göras via:

• E-post: office@everchapter.eu
• E-post: hej@slapptagetboken.com

Obligatoriska uppgifter i ångermail:

• Fullständigt namn och leveransadress
• Ordernummer (finns på fakturan)
• Datum för mottagande av boken
• Bifogad digital faktura (PDF)
• Kontonummer (IBAN) för återbetalning

5.3 Skick på returnerad bok

Den fysiska boken måste returneras i nytt, oanvänt skick. Det betyder:

• Oläst (inga vikta sidor, inga anteckningar)
• Oskadad förpackning (om sådan finns)
• Inga fläckar, repor, veck eller andra användningsspår
• Alla originaldelar kompletta

Observera: Böcker som har lästs, skadats eller på annat sätt använts kvalificerar inte för retur och återbetalning.

5.4 Returadress

Boken måste returneras inom 14 dagar från ångeranmälan till:

5.5 Returkostnad

De direkta kostnaderna för returen bärs av Kunden, såvida inte:

• Produkten har ett fel som fanns vid leverans (se § 6)
• Säljaren har levererat fel produkt
• Produkten kom skadat på grund av transportörens fel

Ungefärliga returkostnader från Sverige till Polen: 100-150 kr (PostNord, DHL eller liknande)
Vi rekommenderar att använda rekommenderad och spårbar försändelse.

5.6 Återbetalning

Säljaren återbetalar köpeskillingen (399 kr) inom 14 dagar från mottagandet av den returnerade boken i oklanderligt skick, via samma betalningsmetod som Kunden använde, såvida inte Kunden uttryckligen har samtyckt till en annan metod.

Säljaren kan hålla inne återbetalningen tills produkten har mottagits eller tills Kunden har visat bevis på att produkten har returnerats, beroende på vilket som inträffar först.

5.7 Undantag: Digitalt bonusinnehåll

VIKTIGT: För de kostnadsfria bonus-e-böckerna ("Lösningen på överanalysering" och "Kärlek utan nonsens") gäller:

Genom att ladda ner de digitala bonus-e-böckerna upphör ångerrätten för detta digitala innehåll enligt Artikel 16(m) i EU-direktiv 2011/83/EU, eftersom leveransen påbörjades med konsumentens uttryckliga förhandsgodkännande.

Ångerrätten för den fysiska boken förblir fullt gällande. Värdet av de digitala bonusarna dras inte av vid återbetalning av den fysiska boken.

5.8 Ingen ångerrätt för näringsidkare

Ångerrätten gäller uteslutande för konsumenter (fysiska personer som handlar för ändamål som huvudsakligen faller utanför näringsverksamhet). Näringsidkare har ingen lagstadgad ångerrätt.

6.1 Lagstadgad garanti

Säljaren ansvarar för fel i den fysiska boken som fanns vid leverans eller som visar sig inom 2 år från leverans (lagstadgad garanti enligt EU-direktiv 1999/44/EG och svensk Konsumentköplag).

6.2 Vad utgör ett fel?

En produkt har ett fel när den inte överensstämmer med avtalet, till exempel:

• Saknade, lösa eller skadade sidor
• Oläsbar text på grund av tryckfel
• Fel bok levererad
• Skada på omslag eller bindning vid mottagande
• Produkten överensstämmer inte med beskrivningen på webbplatsen

6.3 Inlämna reklamation

Reklamationer avseende fel ska anmälas inom 2 månader från upptäckt, dock senast inom 2 år från leverans. Anmälan via:

• E-post: office@everchapter.eu eller hej@slapptagetboken.com

Obligatoriska uppgifter vid reklamation:

• Tydlig beskrivning av felet
• Foton av felet (om tillämpligt)
• Ordernummer och orderdatum
• Kopia på faktura
• Kontaktuppgifter

6.4 Hantering av reklamationer

Säljaren behandlar reklamationer inom 14 dagar från mottagande. Ni får svar inom denna tid om föreslagen lösning. Om mer tid behövs för utredning informeras ni med uppskattad behandlingstid.

6.5 Lösningar vid fel

Vid berättigat fel kan Kunden göra anspråk på (efter Säljarens val eller efter överenskommelse):

• Kostnadsfritt utbyte mot nytt exemplar (om i lager)
• Prisavdrag proportionellt mot felets allvar
• Full återbetalning vid allvarliga fel som inte kan åtgärdas

Vid berättigade reklamationer står Säljaren för returkostnaderna. Kunden får en förbetald returetikett eller ersättning för uppkomna fraktkostnader (mot uppvisande av kvitto).

6.6 Undantagna fall

Säljaren ansvarar inte för skador till följd av:

• Felaktig eller vårdslös användning av produkten
• Normalt slitage (t.ex. vid intensiv användning)
• Skador uppkomna efter leverans (fall, vatten, eld etc.)
• Egna modifieringar eller reparationer av Kunden
• Åsidosättande av eventuella bruksanvisningar

6.7 Digitalt innehåll

Vid tekniska problem med bonus-e-böckerna (skadad fil, kan ej ladda ner) kontakta hej@slapptagetboken.com. Säljaren löser problemet inom 48 timmar genom ny sändning eller alternativ nedladdningslänk.

7.1 Skydd

Boken "Släpp taget om det som förstör dig" och allt tillhörande digitalt innehåll (e-böcker, arbetsböcker) är skyddade av upphovsrätt och immateriella rättigheter. Alla rättigheter förbehålls författaren och förlaget.

7.2 Tillåten användning

Kunden får ett exemplar för strikt personligt, icke-kommersiellt bruk. Det innebär:

• Läsning och studier för egen utveckling
• Göra handskrivna anteckningar
• Skriva ut arbetsblad från den digitala bonusen för eget bruk

7.3 Förbjudna handlingar

Det är uttryckligen förbjudet utan skriftligt tillstånd från rättighetsinnehavaren att:

• Kopiera, skanna eller digitalisera boken eller delar därav
• Dela, distribuera eller göra de digitala e-böckerna offentligt tillgängliga
• Använda innehållet för kommersiella ändamål
• Publicera delar på webbplatser, i sociala medier eller i andra publikationer
• Skapa härledda verk baserade på innehållet

7.4 Sanktioner vid överträdelse

Upphovsrättsintrång kan leda till:

• Föreläggande att upphöra
• Skadestånd enligt lagstadgade bestämmelser
• Straffrättsligt åtal

Vid misstanke om upphovsrättsintrång kontakta legal@everchapter.eu

8.1 Personuppgiftsansvarig

EverChapter OÜ
Narva mnt 5
10117 Tallinn, Estland
E-post: office@everchapter.eu
Registreringsnummer: 17327067

8.2 Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vid beställning samlar vi in och behandlar följande uppgifter:

• Identifikationsuppgifter: För- och efternamn
• Kontaktuppgifter: E-postadress, telefonnummer (valfritt)
• Adressuppgifter: Gata, husnummer, postnummer, ort, land
• Orderuppgifter: Ordernummer, produktinformation, orderdatum, ordervärde
• Betalningsuppgifter: Endast betalningsmetod (korttyp); fullständiga betalningsuppgifter behandlas uteslutande av Stripe och lagras INTE av oss
• Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsartyp, enhetstyp (via cookies)

8.3 Ändamål med behandlingen

Vi behandlar era personuppgifter för följande ändamål:

• Orderhantering: Genomförande av köpeavtalet, frakt och leverans
• Kundservice: Besvarande av frågor, hantering av reklamationer och returer
• Fakturering och bokföring: Uppfyllande av skattskyldigheter
• Marknadsföringskommunikation: Utskick av nyhetsbrev och produktinformation (endast med samtycke)
• Webbplatsoptimering: Förbättring av användarupplevelsen via Facebook Meta Pixel
• Bedrägeriförebyggande: Förhindra missbruk och bedrägeri

8.4 Rättslig grund

Vi behandlar era personuppgifter baserat på:

• Avtalsuppfyllelse (GDPR art. 6.1 b): För orderhantering och leverans
• Rättslig förpliktelse (GDPR art. 6.1 c): För fakturering och skattesyften
• Samtycke (GDPR art. 6.1 a): För marknadsföring och nyhetsbrev
• Berättigat intresse (GDPR art. 6.1 f): För bedrägeriförebyggande och kundservice

8.5 Lagringsperioder

Vi lagrar inte era personuppgifter längre än nödvändigt:

• Orderuppgifter och fakturor: 7 år (lagstadgad lagringsplikt skattemyndighet)
• Kundkontouppgifter: Till 2 år efter senaste aktivitet
• Marknadsföringsuppgifter: Till tidpunkt för avregistrering + 1 månad administrativ behandling
• Tekniska loggar: Maximalt 12 månader

8.6 Delning till tredje part

Vi delar endast era uppgifter till följande parter för att utföra vår tjänst:

• Stripe: Betalningshantering (PCI-DSS Level 1-certifierad)
• PostNord / Directlink: Lagring och frakt av fysiska produkter
• PostNord: Transportör för leverans
• Arveldaja OÜ: Extern redovisningsbyrå för skattehantering
• Funnelish.com: E-handelsplattformshosting
• Meta (Facebook): Marknadsföringsanalys via Facebook Pixel (endast med samtycke)

Alla personuppgiftsbiträden är avtalsmässigt skyldiga att använda era uppgifter uteslutande för överenskomna ändamål och vidta lämpliga säkerhetsåtgärder.

8.7 Internationell dataöverföring

Vissa personuppgiftsbiträden kan behandla uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). I sådana fall säkerställer vi lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR artikel 46, såsom:

• EU:s standardavtalsklausuler (SCC)
• Europeiska kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå
• Privacy Shield eller liknande certifieringar

8.8 Era rättigheter enligt GDPR

Ni har när som helst följande rättigheter:

• Tillgångsrätt (art. 15): Begära vilka uppgifter vi behandlar om er
• Rättelse (art. 16): Korrigering av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
• Radering (art. 17): "Rätten att bli bortglömd"
• Begränsning (art. 18): Begränsning av behandling under vissa omständigheter
• Dataportabilitet (art. 20): Överföring av uppgifter till annan tjänsteleverantör
• Invändning (art. 21): Invändning mot behandling baserad på berättigat intresse
• Återkalla samtycke: För marknadsföring eller cookies

För att utöva dessa rättigheter, skicka ett e-postmeddelande till: office@everchapter.eu
Vi svarar på er begäran inom 30 dagar.

8.9 Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda era personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller röjande:

• SSL/TLS-kryptering för alla dataöverföringar
• Säkra servrar med begränsad åtkomst
• Regelbundna säkerhetsuppdateringar och övervakning
• Pseudonymisering och minimering där möjligt
• Strikt åtkomstkontroll för medarbetare

8.10 Inlämna klagomål

Om ni inte är nöjda med hur vi hanterar era personuppgifter har ni rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten:

Estland:
Estonian Data Protection Inspectorate (Andmekaitse Inspektsioon)
Webbplats: www.aki.ee

Sverige:
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Webbplats: www.imy.se

8.11 Nyhetsbrev och marknadsföring

Om ni prenumererar på vårt nyhetsbrev använder vi er e-postadress för att periodiskt skicka information om:

• Nya produkter och erbjudanden
• Tips och inspiration relaterat till våra böcker
• Exklusiva rabatter för prenumeranter

Ni kan när som helst kostnadsfritt och enkelt avregistrera er via avregistreringslänken i slutet av varje nyhetsbrev eller genom att skicka ett e-postmeddelande till hej@slapptagetboken.com.

9.1 Vad är cookies?

Cookies är små textfiler som lagras på er enhet när ni besöker vår webbplats. Cookies hjälper webbplatsen att fungera korrekt och förbättra användarupplevelsen.

9.2 Vilka cookies använder vi?

A. Funktionella/Nödvändiga cookies (kräver inget samtycke)

Dessa cookies är nödvändiga för webbplatsens funktion:

• Sessionshantering (förbli inloggad)
• Varukorgsfunktionalitet
• Säkerhetscookies
• Språkinställningar

Lagringstid: Session eller maximalt 30 dagar

B. Analytiska/Spårnings-cookies (kräver samtycke)

Facebook Meta Pixel:

• Syfte: Mätning av annonseffektivitet, retargeting, konverteringsspårning
• Leverantör: Meta Platforms Ireland Limited
• Data: IP-adress, webbläsarinfo, besökta sidor, klickbeteende, konverteringar
• Lagringstid: Upp till 2 år
• Integritetspolicy: facebook.com/privacy

9.3 Hantera samtycke

Vid ert första besök på vår webbplats visas en cookie-banner där ni kan välja:

• Acceptera alla cookies: Funktionella OCH spårningscookies
• Endast nödvändiga cookies: Avvisar spårningscookies

Ni kan när som helst ändra era cookie-inställningar genom att radera webbläsarens cookies och besöka webbplatsen igen.

9.4 Inaktivera cookies

Ni kan inaktivera cookies via webbläsarens inställningar:

• Chrome: Inställningar > Sekretess och säkerhet > Cookies
• Firefox: Alternativ > Sekretess och säkerhet
• Safari: Inställningar > Sekretess
• Edge: Inställningar > Cookies och webbplatsdata

Observera: Inaktivering av funktionella cookies kan leda till att vissa delar av webbplatsen inte fungerar korrekt.

9.5 Do Not Track

Vår webbplats respekterar "Do Not Track" (DNT)-signaler. Om ni har aktiverat DNT i er webbläsare sätter vi inga spårningscookies utan ert uttryckliga samtycke.

10.1 Kontakta oss först

Har ni ett klagomål eller en tvist? Kontakta oss då först. Vi strävar efter att lösa alla klagomål inom 14 dagar i samförstånd.

Kontakt:
E-post: office@everchapter.eu eller hej@slapptagetboken.com
Förväntad svarstid: 1-2 arbetsdagar

10.2 EU:s ODR-plattform (Online Dispute Resolution)

För tvister som inte kan lösas i samförstånd kan ni använda EU:s plattform för tvistlösning online (ODR):

ODR-plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Denna plattform hjälper konsumenter och säljare att lösa tvister utanför domstol, utan att behöva anlita advokat eller domstol.

10.3 Allmänna reklamationsnämnden (ARN)

Som konsument kan ni även vända er till en erkänd tvistlösningsnämnd i Sverige:

Sverige: Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Webbplats: www.arn.se

10.4 Vårt åtagande

EverChapter OÜ åtar sig att:

• Ta alla klagomål på allvar och svara inom 14 dagar
• Delta i alternativ tvistlösning
• Kommunicera transparent om lösningen
• Respektera bindande beslut från tvistlösningsorgan

11.1 Tillämplig lag

På dessa Allmänna villkor och alla avtal mellan Säljaren och Kunden tillämpas estnisk lag, med undantag för FN:s konvention om internationella köp (CISG).

11.2 Konsumentskydd i EU

För konsumenter inom Europeiska unionen gäller att tillämpningen av estnisk lag inte påverkar det skydd som ges genom tvingande bestämmelser om konsumentskydd i det land där konsumenten har sin vanliga vistelseort, om dessa bestämmelser är förmånligare.

Det innebär att konsumenter i Sverige även kan åberopa skyddande nationell lagstiftning om denna sträcker sig längre än den estniska eller europeiska regleringen.

11.3 Behörig domstol för konsumenter

För konsumenter gäller att tvister kan hänskjutas till:

• Behörig domstol i Estland (Tallinn), ELLER
• Behörig domstol i det land där konsumenten har sin hemvist

Konsumenten har valet vilken domstol denne vill väcka talan vid. Säljaren kan endast väcka talan mot en konsument vid domstol i konsumentens hemvist.

11.4 Behörig domstol för näringsidkare

För kommersiella köpare (icke-konsumenter) gäller att alla tvister uteslutande hänskjuts till behörig domstol i Tallinn, Estland.

11.5 Förfarandespråk

Vid rättsliga förfaranden föredras svenska eller engelska för kommunikation med konsumenter från Sverige, i den mån den behöriga domstolen tillåter detta.

12.1 Ändringar

Säljaren förbehåller sig rätten att ändra dessa Allmänna villkor. Ändringar träder i kraft från publiceringsdatumet på webbplatsen. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på:

https://slapptagetboken.com/villkor

För redan ingångna avtal fortsätter de villkor att gälla som var i kraft vid beställningstillfället, såvida inte lagbestämmelser föreskriver annat.

12.2 Ogiltighet av bestämmelser

Om en eller flera bestämmelser i dessa Allmänna villkor är eller blir ogiltiga, förblir övriga bestämmelser fullt giltiga. Den ogiltiga bestämmelsen ersätts av en giltig bestämmelse som kommer så nära den ursprungliga bestämmelsens syfte som möjligt.

12.3 Helhet av avtalet

Dessa Allmänna villkor tillsammans med orderbekräftelsen utgör hela avtalet mellan Säljaren och Kunden. Eventuella tidigare överenskommelser, löften eller villkor ersätts därigenom.

12.4 Överlåtelse av rättigheter

Kunden får inte överlåta sina rättigheter och skyldigheter från avtalet till tredje part utan Säljarens föregående skriftliga samtycke.

12.5 Inget avstående från rättigheter

Det faktum att Säljaren inte alltid kräver strikt efterlevnad av dessa villkor betyder inte att bestämmelserna inte är tillämpliga, eller att Säljaren skulle förlora rätten att i andra fall kräva strikt efterlevnad.

12.6 Bevisvärde av elektronisk kommunikation

Elektroniska meddelanden och elektronisk lagring av information kan tjäna som fullständig bevisning, med förbehåll för motbevisning från Kunden.

12.7 Kontakt och frågor

För frågor om dessa Allmänna villkor eller er beställning kan ni kontakta oss:

EverChapter OÜ
E-post: office@everchapter.eu
E-post: hej@slapptagetboken.com
Webbplats: https://slapptagetboken.com

Kundtjänstens öppettider:
Måndag-fredag: 09:00 - 17:00 CET
Genomsnittlig svarstid: 1-2 arbetsdagar

12.8 Ikraftträdandedatum

Dessa Allmänna villkor är giltiga från 1 december 2025.